Teenindusfilosoofia algab mugavusest, igakülgsest tähelepanust ja usaldusväärsusest. Mugavus väldib kliendilt töö kordamise nõudmist. Igakülgne tähelepanu tähendab iga ülesande täitmist, millega saab mõistlikult hakkama. Usaldusväärsus vähendab muret koostöö ajal. Need põhimõtted keskenduvad töökoormusele, abi ulatusele ja usaldusele kogu töösuhte jooksul.
Sõbralikkus, professionaalsus ja siirus puudutavad suhtlemist. Sõbralikkus laseb kliendil kuulda naeratust. Professionaalsus muudab iga töötaja asjatundlikkuse nähtavaks. Siirus tähendab kliendi positsiooniga kogu hingega arvestamist. Need kolm terminit kirjeldavad pigem tooni, teadmisi ja tõelist tähelepanu, mitte ei korrata esimest tegevuskohustuste rühma.
Üheskoos liiguvad kuus põhimõtet praktilisest käsitsemisest inimestega suhtlemiseni. Tööd lihtsustuvad, abi kättesaadavust pikendatakse, mure väheneb, suhtlus püsib soe, näidatakse asjatundlikkust ja klientide huvid jäävad nähtavale. Igal põhimõttel on teenindusfilosoofias oma roll ja see annab omaette ootuse igapäevaseks kontaktiks.
Sama tööstiil kaasneb ka uurimistöö, tootmise, müügi ja pikaajalise{0}}koostööga. See on kooskõlas ka ettevõtte puhtama-energia missiooni, kliendi-keskse tootearenduse, töötajate kasvu ja avatud partnersuhetega. Tulemuseks on teeninduslähenemine, mis seob igapäevase suhtluse laiema organisatsiooniga, muutmata iga põhimõtet üheks üldiseks lubaduseks või kordamata sama tähendust.